top of page

Kargo & İade

Kargo Politikası

​

Liferatie olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Hem Türkiye hem de Avrupa genelinde anlaşmalı lojistik firmalarıyla sorunsuz bir teslimat süreci sunuyoruz.

🚚 Kargo Süreci

  • Siparişleriniz, 1-3 iş günü içerisinde işleme alınır ve kargoya teslim edilir.

  • Resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde bu süre 1-2 gün uzayabilir.

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.

🌍 Teslimat Bölgeleri

  • Türkiye genelinde tüm il ve ilçelere gönderim yapılmaktadır.

  • Avrupa içi gönderimler için ayrı lojistik ağımız mevcuttur (lütfen www.liferatie.com.tr sitesini ziyaret ediniz).

💳 Kargo Ücreti

  • Türkiye içi siparişlerde 500₺ ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

  • 500₺ altı siparişlerde sabit kargo ücreti 75₺’dir.

  • Yurt dışı gönderimlerde kargo bedeli, sepet tutarı ve ülkeye göre sistem tarafından otomatik hesaplanır.

📦 Kargo Takibi

  • Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, tarafınıza gönderilen takip numarası ile paketinizin anlık durumunu takip edebilirsiniz.

❗️Hasarlı Paket ve Teslimat Sorunları

  • Teslim aldığınız pakette hasar fark ederseniz, kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutturmanız önemlidir.

  • Ürünle ilgili bir sorun yaşamanız durumunda, en kısa sürede bizimle iletişime geçerek çözüm talebinde bulunabilirsiniz.

Liferatie olarak her adımda güvenli ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz.
Sorularınız için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

İade ve Değişim Politikası

Liferatie olarak sizlere en iyi hizmeti sunmak ve memnuniyetinizi sağlamak önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, kolay ve hızlı iade/değişim süreci sunuyoruz.

🔄 İade Şartları

  • İade işlemi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde başlatılmalıdır.

  • İade edilecek ürün; kullanılmamış, açılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

  • Sağlık ve hijyen açısından risk taşıyan, ambalajı açılmış ya da kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

🔁 Değişim İşlemleri

  • Stokta bulunması durumunda ürün değişimi yapılabilir. Değişim taleplerinizi İletişim sayfası üzerinden bize iletebilirsiniz.

📦 İade Süreci

  1. İade talebinizi sipariş numaranız ile birlikte info@liferatie.com.tr adresine e-posta atarak veya iletişim formumuzdan iletiniz.

  2. Onay sonrası size yönlendirme yapılacak ve iade adresi paylaşılacaktır.

  3. Ürün elimize ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade onaylandığında, 5-7 iş günü içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

🚚 Kargo Ücreti

  • İade ve değişim kargoları, müşteri tarafından karşılanır.

  • Ancak tarafımızdan kaynaklı (yanlış ürün, hasarlı teslimat vb.) durumlarda kargo bedeli firmamız tarafından karşılanır.

Sizlere kaliteli ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmak için buradayız.
Sorularınız veya destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@liferatie.com.tr
📞

Watsapp: +31 063 479 767 2

Liferatie – Doğal Ürünlerde Güvenli Alışverişin Adı.

bottom of page